Admin
14/09/2023
Share
Dưới đây là toàn bộ thông tin mà simcuatui sẽ cung cấp đầy đủ, hãy cùng chúng tôi theo dõi!
1/ Nguyên nhân lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel là gì?
Khi nạp thẻ viettel, quý khách hàng có thể gặp trường hợp không xác định nếu bật chế độ VoLTE trên thiết bị di động khi thực hiện thao tác nạp bằng cú pháp *100#. Nếu bạn bật VoLTE trong quá trình nạp thẻ cào, sẽ xuất hiện thông báo lỗi “lỗi khi thực hiện yêu cầu lỗi không xác định”.
Sự cố không xác định khi nạp thẻ viettel.
Hiện tại, dịch vụ VoLTE không hỗ trợ việc nạp tiền qua USSD *100#, *101#… Vấn đề này thường xảy ra nhiều hơn trên các thiết bị Iphone so với các điện thoại di động khác.
2/ Phương pháp sửa lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel bạn cần nắm rõ
Khi thẻ cào điện thoại viettel gặp phải trường hợp lỗi không xác định, chúng ta nên làm gì? Hiện tại, có cách nào để khắc phục tình trạng lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel không?
Nếu bạn gặp tình trạng lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel, bạn có thể khắc phục bằng cách tắt chế độ VoLTE trên thiết bị di động. Dưới đây là 2 cách tắt VoLTE mà simcuatui muốn giới thiệu đến bạn.
2.1/ Phương pháp 1: Vô hiệu hóa VoLTE trên điện thoại di động
Cách thực hiện: Vào phần Cài đặt >> Chọn Dữ liệu di động >> Chọn vô hiệu hóa VoLTE.
Lưu ý: Sau khi tắt chức năng VoLTE trên điện thoại di động, bạn sẽ có thể nạp thẻ cào thành công và mở lại bất cứ lúc nào bạn muốn.
2.2/ Phương pháp 2: Thực hiện vô hiệu hóa dịch vụ VoLTE của nhà mạng Viettel
Cách thực hiện: Soạn tin nhắn HUY HDCALL gửi 191.
Chú ý: Sau khi thực hiện, hệ thống sẽ hỗ trợ bạn hủy dịch vụ VoLTE của nhà mạng viettel thành công. Nếu muốn mở lại sau này, bạn phải đăng ký theo cú pháp HDCALL gửi 191 để có thể sử dụng.
Cách sửa lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel.
Các lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel và cách khắc phục đã được simcuatui cung cấp chi tiết. Hy vọng bài viết này sẽ cung cấp thông tin hữu ích về lỗi không xác định khi nạp thẻ viettel.
