Admin
14/09/2023
Share
1. Các vấn đề thường gặp khi sử dụng Messenger
Facebook Messenger là một ứng dụng nhắn tin phổ biến trên toàn cầu, được sử dụng để làm việc và trò chuyện với bạn bè và người thân. Khi xảy ra lỗi, nó gây ra nhiều khó khăn và phiền toái cho người dùng.
Những vấn đề thường xảy ra trên Messenger như:
2. Tại sao ứng dụng Messeger gặp sự cố?
Dù đã có những lỗi thường gặp trên Messenger, không phải ai cũng biết nguyên nhân dẫn đến điều này. Thực tế, Messenger có thể gặp lỗi do hai nguyên nhân chính sau đây:
3. Phương pháp sửa lỗi Messenger không thể gửi tin nhắn
Nếu Messenger gặp sự cố, đừng lo lắng mà hãy thử sửa chữa tình trạng này bằng các phương pháp sau đây.
3.1. Kiểm tra lại kết nối mạng
Sự cố liên quan đến đường truyền mạng là một trong những lỗi phổ biến nhất gây ra sự cố khi sử dụng Messenger. Nguyên nhân có thể là do tín hiệu WiFi yếu, máy tính không kết nối được WiFi hoặc quên bật WiFi,… Vì vậy, khi gặp tình trạng Messenger không thể gửi tin nhắn, hãy kiểm tra kết nối mạng WiFi hoặc 4G/5G trước tiên. Nếu đây là nguyên nhân gây lỗi ứng dụng nhắn tin, hãy kết nối hoặc sửa mạng ngay lập tức.
3.2. Xác minh xem tin nhắn có vi phạm quy định cộng đồng không
Những ứng dụng của Meta luôn tuân thủ các tiêu chuẩn cộng đồng. Nếu không thể gửi hoặc nhận tin nhắn, có thể do tin nhắn vi phạm các tiêu chuẩn này.
Để khắc phục vấn đề này, bạn nên đợi cho đến khi thời gian bị chặn tin nhắn kết thúc trước khi thử điều chỉnh nội dung tin nhắn để tránh bị coi là spam. Đồng thời, cần chú ý đến nội dung và hành vi khi trao đổi thông tin trên Messenger vì vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng có thể dẫn đến việc bị khóa tài khoản.
3.3. Kiểm tra xem có bị người khác cản trở hay không
Dù Messenger không gặp sự cố, bạn vẫn không thể tiếp tục gửi tin nhắn cho người kia nếu bị chặn. Để xác định liệu tin nhắn của bạn đã bị chặn hay chưa, bạn có thể kiểm tra trong cuộc trò chuyện giữa hai người như sau:
3.4. Kiểm tra tài khoản của mình có bị xóa hoặc khóa hay không
Một nguyên nhân khác khiến Messenger không thể gửi tin nhắn là khi tài khoản người nhận bị khoá hoặc bị xoá. Lý do cho việc khoá hoặc xoá tài khoản có thể là do người dùng tự thiết lập. Ngoài ra, vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook cũng có thể dẫn đến việc khoá hoặc xoá tài khoản.
Nếu bạn gặp tình huống này, hãy kiểm tra xem tài khoản gửi tin nhắn còn hoạt động hay không. Nếu tài khoản bị khoá, bạn phải chờ cho đến khi họ mở lại tài khoản. Nếu tài khoản của bạn bị chặn bởi họ, bạn sẽ không thể liên lạc được với họ.
3.5. Nâng cấp phiên bản ứng dụng và trình duyệt
Nếu ứng dụng hoặc trình duyệt đang sử dụng phiên bản quá cũ, có thể gây ra lỗi khi gửi tin nhắn trên Messenger. Để xác định nguyên nhân, hãy thử đăng nhập vào tài khoản từ một thiết bị khác. Nếu bạn có thể nhắn tin bình thường trên thiết bị đó, hãy cập nhật ứng dụng và trình duyệt trên thiết bị của bạn.
Để khắc phục lỗi này, hãy truy cập vào CH Play (đối với điện thoại Android) hoặc App Store (đối với điện thoại iPhone). Tiếp theo, tìm kiếm ứng dụng Messenger và chọn Cập nhật.
Đối với trình duyệt trên máy tính, bạn truy cập vào URL và chọn phiên bản cập nhật phù hợp nhất.
3.6. Tăng không gian lưu trữ cho điện thoại
Nếu bộ nhớ còn lại quá ít, điều này có thể làm Messenger gặp lỗi. Vì lúc này, ứng dụng không đủ dung lượng để lưu trữ dữ liệu và thực hiện các tính năng như nhắn tin, cuộc gọi và cuộc gọi video. Đồng thời, bạn sẽ thường xuyên nhận được thông báo yêu cầu xóa cache.
Để khắc phục vấn đề này, hãy thường xuyên giải phóng bộ nhớ của điện thoại. Điều này sẽ giúp ứng dụng hoạt động mượt mà ngay cả khi dung lượng bộ nhớ thấp.
3.7. Restart thiết bị
Khi Messenger gặp sự cố và nguyên nhân chưa rõ, việc khởi động lại thiết bị là một phương pháp thường được áp dụng. Điều này có thể giải quyết các vấn đề như xung đột phần cứng hoặc các lỗi cơ bản khác.
4. Cách khắc phục vấn đề Messenger không thể truy cập, không hoạt động hoặc bị đăng xuất liên tục
Các người dùng thường xuyên gặp phải tình trạng Messenger bị lỗi, khiến họ không thể truy cập hoặc bị văng liên tục. Điều này gây ra nhiều phiền toái và không phải ai cũng biết cách khắc phục. Dưới đây là các cách sửa lỗi Messenger mà tôi đã tổng hợp được.
4.1. Update phiên bản hệ điều hành mới nhất
Đôi khi, ứng dụng gặp sự cố do hệ điều hành đã cũ và không tương thích với nó. Vì vậy, việc cập nhật hệ điều hành mới sẽ khắc phục các lỗi từ phiên bản trước và cải thiện hiệu suất của máy.
Nếu bạn đang sử dụng điện thoại Android, bạn có thể thử nâng cấp lên hệ điều hành mới nhất như sau:.
Bước 1: Truy cập vào mục Cài đặt trên điện thoại.
Bước 2: Di chuyển đến phần Cập nhật phần mềm.
Bước 3: Tải bản cập nhật mới nhất.
Sau đó điện thoại sẽ tự động tải và cập nhật bản vá phần mềm mới nhất cho máy.
4.2. Gỡ bỏ ứng dụng và cài đặt lại
Nếu gặp lỗi với Messenger, bạn có thể thử gỡ bỏ và cài đặt lại ứng dụng. Khi bạn gỡ bỏ ứng dụng, toàn bộ dữ liệu liên quan đến ứng dụng sẽ bị xóa hoàn toàn khỏi máy. Sau đó, bạn có thể truy cập vào CH Play để tải xuống phiên bản Messenger mới nhất.
4.3. Xóa thông tin của ứng dụng
Dù đã cập nhật hệ điều hành nhưng vẫn không khắc phục được lỗi Messenger, bạn có thể thử xóa dữ liệu của ứng dụng. Việc ứng dụng bị quá tải dữ liệu cũng là nguyên nhân khiến Messenger không thể truy cập được.
Để thực hiện xóa hoàn toàn lịch sử dữ liệu, bạn tiến hành như sau:
Cài đặt → Ứng dụng → Quản lý ứng dụng → Tất cả → Messenger → Xóa dữ liệu → Xóa bộ nhớ cache.
4.4. Vô hiệu hóa hoàn toàn các ứng dụng đang chạy ẩn
Để tránh máy bị xung đột và gây ảnh hưởng đến hệ thống, hãy tắt các ứng dụng chạy ngầm để giảm tiêu thụ năng lượng của điện thoại. Điều này sẽ giúp ứng dụng nhắn tin hoạt động một cách trơn tru hơn.
4.5. Khôi phục cài đặt mặc định
Nếu bạn đã thử những phương pháp khắc phục lỗi Messenger trên mà không thành công, thì có thể nguyên nhân gây ra việc bạn không thể truy cập ứng dụng là do lỗi phần cứng của máy. Bạn có thể khôi phục cài đặt gốc cho iPhone hoặc Samsung để sửa chữa lỗi này.
5. Phương pháp sửa chữa sự cố Messenger không hiển thị tin nhắn
Lỗi thông thường của Messenger là không thể hiển thị tin nhắn. Khi có tin nhắn từ một tài khoản chưa kết bạn trên Facebook, ứng dụng sẽ chuyển tin nhắn vào danh mục tin đang chờ. Nếu bạn xóa thông báo trên màn hình, tin nhắn này sẽ bị ẩn đi. Để xem tin nhắn bị ẩn, bạn có thể thực hiện các bước sau:.
Mở ứng dụng Messenger → Nhấn vào hình đại diện → Tin nhắn đang đợi → Bạn có thể hiểu được.
6. Phương pháp khắc phục vấn đề mic trên Messenger
Nếu bạn muốn thực hiện cuộc gọi nhưng Messenger bị lỗi mic, bạn có thể sửa lỗi theo hướng dẫn dưới đây:.
Bước 1: Mở Cài đặt, điều hướng đến Tùy chọn riêng tư.
Bước 2: Cuộn tìm Microphone.
Bước 3: Lựa chọn Messenger và kéo thanh sang phía bên phải để cấp quyền truy cập microphone cho ứng dụng.
7. Cách sửa lỗi Messenger hiển thị bong bóng chat hình vuông
Bong bóng chat là một công cụ hữu ích để duy trì cuộc trò chuyện với mọi người mà không cần mở ứng dụng Messenger thường xuyên. Tuy nhiên, hiện tại, bong bóng chat đã được thay đổi từ hình tròn sang hình vuông, điều này gây nhiều phiền toái cho người dùng.
Để sửa lỗi Messenger này, bạn có thể thay đổi cài đặt ứng dụng về phiên bản trước TẠI ĐÂY.
Tuy nhiên, tệp APK trên chỉ có thể mở trên điện thoại Android và không thể mở trên thiết bị iOS.
8. Kết thúc
Dưới đây là lý do Messenger gặp lỗi, cùng với 15 phương pháp đơn giản để khắc phục. Tình trạng lỗi của Messenger đã gây ra nhiều khó khăn cho người dùng. Hy vọng rằng những thủ thuật được chia sẻ ở trên sẽ giúp bạn xử lý vấn đề này nhanh chóng.
Hãy tiếp tục theo dõi Dchannel của Điện thoại di động Việt. để cập nhật thêm nhiều thủ thuật ứng dụng hữu ích hàng ngày. Cảm ơn bạn đã quan tâm đến bài viết này của tôi. Đừng quên khẩu hiệu “MUA ĐIỆN THOẠI ĐẾN DI ĐỘNG VIỆT” nhé.
