Admin
11/09/2023
Share
Hướng dẫn sửa chữa sự cố bàn phím Surface không được nhận.
Surface là dòng laptop 2in1 của Microsoft kết hợp giữa máy tính bảng và laptop vô cùng linh hoạt khi bạn cần làm việc và di chuyển. Tuy nhiên, những ưu điểm này sẽ mất đi khi Surface Pro gặp sự cố không nhận bàn phím.
Nguyên nhân thường gặp của lỗi là liên quan đến phần cứng bàn phím cover, chính máy Surface hoặc do xung đột phần mềm. Để xác định xem lỗi có phải do phần cứng bàn phím hay không, bạn có thể thử kết nối một bàn phím Surface cùng loại với máy. Sau đó, bạn có thể thực hiện các phương pháp khắc phục lỗi sau đây một cách tuần tự.
Lưu ý: Phương pháp sửa Surface Pro 3,4,7,X không nhận bàn phím đều giống nhau.
1. Vệ sinh điểm tiếp xúc và cổng liên kết
Đầu tiên, hãy tách bàn phím từ máy Surface trong ít nhất 10 giây. Tiếp theo, hãy đính kèm bàn phím trở lại máy Surface và kiểm tra xem đèn trên bàn phím có sáng không và chân kết nối có bị chạm hay không.
Nếu có bụi bẩn, bạn có thể sử dụng nước tẩy rửa chuyên dụng để làm sạch các điểm tiếp xúc và các cổng kết nối.
Hãy thử kết nối lại và kiểm tra các đầu nối giữa bàn phím và máy Surface.
Lưu ý: Tắt hoàn toàn nguồn điện của Surface và không cắm điện khi đang làm vệ sinh các cổng kết nối.
2. Giảm cấp/nâng cấp hệ điều hành Surface
Có thời điểm, bạn có thể gặp tình huống khi bản cập nhật hệ điều hành mới không tương thích hoặc phiên bản cũ không được hỗ trợ nữa. Trong trường hợp này, bạn cần giảm bản cập nhật (nếu đã cập nhật) hoặc nâng cấp lên phiên bản mới (nếu chưa cập nhật). Điều này cũng có thể là lý do khiến bàn phím Surface không được nhận diện.
Giảm phiên bản hệ điều hành trên Surface
Bước 1: Nhấp vào menu Start > nhập và chọn Settings.
Bước 2: Lựa chọn & Bảo mật khi cửa sổ Cài đặt hiển thị.
Bước 3: Tiếp tục lựa chọn Phục hồi > nhấn Quay lại Windows 7/8.1 > Bắt đầu.
Lựa chọn Bắt đầu.
Lúc này bạn sẽ nhận thấy câu hỏi tại sao muốn giảm cấp Windows, hãy lựa chọn một phương án và bấm Tiếp theo.
Chọn phương án trả lời sau đó bấm Next.
Bước 4: Sau đó, nhấn No, thanks khi có thông báo lựa chọn cài đặt phiên bản Cập nhật.
Bước 5: Tiếp tục nhấn Next cho đến khi hiển thị Go back to Windows 7 (hoặc Windows 8.1).
Nâng cấp phiên bản hệ điều hành trên Surface
Để nâng cấp, bạn có thể thực hiện mở & Security giống như đã được mô tả bên trên. Sau đó, hãy chọn tab Windows Update và kiểm tra xem phiên bản hiện tại đã là bản mới nhất hay chưa.
Hãy kiểm tra xem máy Surface đã kết nối được bàn phím sau khi giảm cấp/nâng cấp phiên bản hệ điều hành.
Windows là một phương pháp để khắc phục vấn đề Surface không nhận bàn phím.
3. Kiểm tra Trình điều khiển
Đôi khi, việc cài đặt, cập nhật hoặc vô tình xóa driver có thể gây mất driver bàn phím trên laptop Surface. Vì vậy, bạn cần kiểm tra xem driver bàn phím đã được cài đặt hay chưa bằng cách thực hiện các bước sau: 1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng This PC.2. Chọn Manage.3. Chọn Device Manager.4. Tìm mục Keyboard. Nếu bạn thấy nó như trong ảnh minh họa, điều đó có nghĩa là driver bàn phím đã được cài đặt trên máy Surface.
Bộ điều khiển bàn phím.
Nếu không tìm thấy tên driver bàn phím, hãy tải phiên bản phù hợp từ trang web tải phần mềm và driver cho Surface của Microsoft.
4. Đặt lại BIOS
Để reset BIOS, bạn cần thực hiện các bước sau. Đầu tiên, tắt máy và khởi động lại. Khi máy Surface đang khởi động và chưa vào Window, bạn hãy nhấn đồng thời nút nguồn và nút giảm âm lượng để vào BIOS. Sau đó, chọn Exit Setup và khởi động lại máy.
Thực hiện theo hình thức để vào BIOS.
Dưới đây là 4 phương pháp đơn giản để sửa lỗi bàn phím Surface không nhận. Nếu sau khi thử tất cả các phương pháp này mà vẫn không khắc phục được lỗi, bạn có thể đến cơ sở Sửa chữa Laptop 24h gần nhất hoặc liên hệ Hotline 1800 6024 để được hỗ trợ.
