Admin
14/09/2023
Share
Khi camera của bạn không hoạt động trên Windows 11, có thể do thiếu trình điều khiển sau lần cập nhật gần đây. Cũng có thể là chương trình chống vi-rút đang chặn camera hoặc cài đặt quyền riêng tư của bạn không cho phép truy cập camera cho một số ứng dụng hoặc ứng dụng bạn muốn sử dụng gặp sự cố.
Trước khi bạn khởi đầu
Bắt đầu bằng việc khởi động chức năng hướng dẫn giải quyết sự cố camera tự động trong ứng dụng Nhận Trợ giúp. Nhận Trợ giúp sẽ tự động chẩn đoán và thực hiện các bước cần thiết để khắc phục hầu hết các vấn đề liên quan đến camera.
Mở Chương trình Hỗ trợ.
Nếu ứng dụng Nhận Trợ giúp không thể khắc phục vấn đề về camera của bạn, trước hết hãy thực hiện những bước sau đây trước khi áp dụng những giải pháp có thể thực hiện được liệt kê:
Kiểm tra phiên bản mới. Chọn Bắt đầu > Cài đặt > Cập nhật & bảo mật > Kiểm tra bản cập nhật.
Nếu không có bản cập nhật nào cho camera của bạn, hãy thử chọn Tùy chọn nâng cao> Cập nhật tùy chọn và tìm bất kỳ bản cập nhật trình điều khiển nào cho camera của bạn. Cho phép cài đặt các bản cập nhật có sẵn rồi khởi động lại thiết bị của bạn khi sẵn sàng.
Hãy khởi động lại máy tính. Nếu máy tính của bạn gặp sự cố với camera, hãy thực hiện hành động này. Chọn Bắt đầu > Khởi động > Tắt máy và khởi động lại. Việc này sẽ giúp máy tính của bạn hoạt động trở lại, không giống với việc khởi động lại.
Hãy kiểm tra camera của bạn bằng cách sử dụng ứng dụng Camera. Bạn hãy chọn Bắt đầu, sau đó tìm và chọn Camera từ danh sách các ứng dụng của bạn. Nếu bạn nhận được yêu cầu cho phép truy cập vào Camera, hãy chọn Có. Nếu camera không hoạt động trong ứng dụng Camera, có thể xảy ra sự cố với ứng dụng mà bạn đang cố gắng sử dụng.
Mở Camera
Nếu máy ảnh của bạn vẫn không hoạt động, dưới đây là một số thao tác khác để thử. Để đạt được kết quả tốt nhất, hãy thử theo thứ tự các bước sửa lỗi được liệt kê.
Kiểm tra nút chuyển đổi camera hoặc nút trên thiết bị của bạn
Một số máy tính xách tay và thiết bị di động được trang bị nút chuyển đổi hoặc nút bật/tắt vật lý để điều khiển chức năng camera. Khi chức năng này bị tắt, thiết bị có thể không nhận ra rằng camera đã được cài đặt hoặc có thể gây ra hiện tượng xuất hiện hình ảnh camera với dấu sổ chéo. Nếu máy tính xách tay của bạn có nút chuyển đổi hoặc nút bật/tắt, hãy đảm bảo rằng máy tính đã được bật trước khi sử dụng camera.
Các nút hoặc khóa chuyển có thể không dễ tìm thấy, vì vậy hãy đảm bảo bạn kiểm tra tất cả các vị trí có thể. Ví dụ: điều này có thể là:.
Một phím trên bàn phím được kích hoạt bằng phím Fn.
Nút camera chuyên dụng trên bàn phím 
Công tắc trượt ở bên cạnh máy tính xách tay và
Một thanh trượt nhỏ cho cửa trập, được tích hợp ngay vào cửa sổ máy
ảnh 
Xem xét cài đặt của bạn
Phân quyền cho ứng dụng của bạn
Nếu bạn vừa mới cập nhật lên Windows 11, có thể bạn sẽ phải cấp quyền sử dụng camera cho các ứng dụng. Trong phiên bản mới này, một số ứng dụng sẽ không có quyền truy cập vào camera mặc định.
Dưới đây là phương pháp cho phép các ứng dụng truy cập vào máy ảnh.
Đảm bảo đã kích hoạt Chế độ xem camera.
Lưu ý: Nếu quyền truy nhập camera cho thiết bị bị tắt và bị xám, bạn sẽ cần quản trị viên trên thiết bị bật quyền truy nhập camera cho bạn.
Đảm bảo cho phép các ứng dụng truy cập vào máy ảnh của bạn được kích hoạt.
Lựa chọn các ứng dụng có quyền truy cập. Chỉ hiển thị danh sách những ứng dụng được cài đặt từ Microsoft Store.
Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng không được cài đặt từ Microsoft Store, hãy đảm bảo rằng bạn đã bật cho phép các ứng dụng truy cập vào camera của bạn trên máy tính. Bạn không thể tắt quyền truy cập camera cho từng ứng dụng trên máy tính để bàn. Các trình duyệt Internet như Microsoft Edge và nhiều ứng dụng hội thảo video như Microsoft Teams đều yêu cầu bạn bật cài đặt này.
Đánh giá phần mềm chống vi rút của bạn
Hãy tìm cài đặt chặn quyền truy cập hoặc sử dụng camera trong phần mềm diệt vi-rút. Truy cập trang web của công ty cung cấp phần mềm diệt vi-rút để được hỗ trợ.
Đánh giá trình điều khiển phần cứng của bạn
Hãy thử sử dụng một cổng USB khác và thực hiện quét để tìm sự thay đổi trong phần cứng
Đầu tiên, nếu bạn đang sử dụng camera ngoài, hãy thử kết nối nó qua một cổng USB khác trên thiết bị của bạn. Nếu việc này không giải quyết được vấn đề hoặc camera của bạn đã được tích hợp sẵn trên thiết bị, hãy thử phương pháp sau đây:
Chọn Bắt đầu, nhập vào trình quản lý thiết bị và sau đó chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả tìm kiếm.
Tìm máy ảnh của bạn trong Camera, Thiết bị tạo hình ảnh hoặc Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
Nếu bạn không tìm thấy máy ảnh, hãy chọn menu Hành động, sau đó chọn Quét để tìm thay đổi phần cứng.
Hãy chờ cho quá trình quét và cài đặt lại trình điều khiển cập nhật hoàn tất, sau đó khởi động lại thiết bị của bạn và mở lại ứng dụng Camera để kiểm tra.
Nếu những bước này không giải quyết được vấn đề của bạn, vui lòng tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo.
Lùi lại chế độ điều khiển camera
Nếu máy ảnh của bạn đã ngừng hoạt động sau khi cập nhật, hãy thử các bước sau:
Trong giao diện Quản lý Thiết bị, bạn có thể nhấp chuột phải (hoặc nhấn và giữ) vào camera của bạn và chọn mục Thuộc tính.
Hãy chọn tab “Trình điều khiển”, sau đó chọn “Quay Lui Trình điều khiển” và cuối cùng chọn “Có”. (Lưu ý: Một số trình điều khiển có thể không có tùy chọn này. Nếu trình điều khiển của bạn không có tùy chọn “Quay lui Trình điều khiển”, hãy thử cách khắc phục khác).
Hãy khởi động lại thiết bị của bạn sau khi quá trình quay lui hoàn tất, sau đó thử mở lại ứng dụng Camera.
Nếu trở lại không hoạt động hoặc không có sẵn, hãy tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo.
Gỡ bỏ trình điều khiển camera và kiểm tra sự thay đổi phần cứng trên thiết bị của bạn
Trong giao diện Quản lý Thiết bị, bạn có thể nhấp chuột phải (hoặc nhấn và giữ) vào camera của bạn và chọn mục Thuộc tính.
Hãy chọn tab Trình điều khiển, sau đó lựa chọn Gỡ cài đặt thiết bị. Tiếp theo, hãy đánh dấu vào hộp kiểm Cho Phép xóa trình điều khiển cho thiết bị này và nhấp chọn OK.
Trong Trình điều khiển thiết bị, trên menu Hành động, lựa chọn Tìm kiếm thay đổi phần cứng.
Hãy đợi cho quá trình quét và cài đặt lại trình điều khiển cập nhật hoàn tất trước khi khởi động lại máy tính của bạn và thử mở lại ứng dụng Camera.
Nếu máy ảnh của bạn vẫn không hoạt động, hãy tìm kiếm sự trợ giúp trên trang web của nhà sản xuất máy ảnh.
Chuyển sang bộ điều khiển UVC
Hầu hết các webcam USB hiện có đều tương thích với tiêu chuẩn UVC (USB Video Class). Chúng có thể hoạt động với trình điều khiển UVC được cài đặt sẵn trong Windows. Nếu webcam của bạn gặp sự cố, bạn có thể thử chuyển sang sử dụng trình điều khiển UVC khác để khắc phục vấn đề. Dưới đây là các bước để thay đổi trình điều khiển (yêu cầu quyền quản trị viên).
Lưu ý: Trình điều khiển UVC đi kèm với hộp có thể không hỗ trợ đầy đủ tính năng của máy ảnh. Ví dụ: tính năng nhận diện khuôn mặt Windows Hello có thể không hoạt động nếu được hỗ trợ bởi trình điều khiển camera từ nhà sản xuất sử dụng các phần mở rộng USB tùy chỉnh không được hỗ trợ bởi trình điều khiển hộp thư đến.
Chọn Bắt đầu, nhập vào trình quản lý thiết bị và sau đó chọn trình quản lý thiết bị từ kết quả tìm kiếm.
Tìm sự cố webcam từ danh sách thiết bị hiển thị trong Trình quản lý Thiết bị. Nó sẽ xuất hiện trong Camera hoặc Thiết bị tạo ảnh.
Nhấp chuột phải vào thiết bị webcam và chọn Cập nhật driver.
Lựa chọn Tìm kiếm trình điều khiển trên máy tính của tôi.
Hãy cho tôi lựa chọn từ danh sách các trình điều khiển có sẵn trên máy tính.
Chọn Thiết bị VIDEO USB sau đó chọn Tiếp theo để hoàn thành quá trình cập nhật trình điều khiển.
Nhấn vào nút Đóng để xác nhận lựa chọn cài đặt và trở lại Trình quản lý Thiết bị. Bây giờ, webcam sẽ hiển thị trong danh sách Camera của Trình quản lý Thiết bị.
Bạn muốn tôi giúp gì thêm?
Nếu bạn muốn tìm hiểu thông tin cơ bản về cách sử dụng camera, hãy xem Cách sử dụng ứng dụng camera.
Tìm giải đáp trong diễn đàn
Nếu những giải pháp trước đó không hiệu quả, hãy thử tìm kiếm các vấn đề tương tự trong diễn đàn Microsoft Community và tìm kiếm về Camera. Nếu bạn không tìm thấy giải pháp, hãy chia sẻ thông tin chi tiết về trải nghiệm của bạn với sự cố trên diễn đàn và kiểm tra lại sau để xem phản hồi.
Gửi ý kiến phản hồi
Nếu bạn đã thử các bước trong bài viết này nhưng không tìm thấy giải pháp hiệu quả, hãy sử dụng Hub Phản hồi Windows để báo cáo sự cố. Điều này sẽ giúp Microsoft xác định nguyên nhân gây ra sự cố và cải thiện trải nghiệm của bạn.
Vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về các hoạt động bạn đã thực hiện hoặc các bước cụ thể mà bạn đã thực hiện khi sự cố xảy ra. Hãy nhớ sử dụng Tái tạo vấn đề của tôi khi gửi phản hồi của bạn trong Hub Phản hồi.
Khởi động Hub Phản hồi.
Vấn đề có liên quan
Cách sử dụng ứng dụng máy ảnh.
Chuyển ảnh và video từ điện thoại sang máy tính.
Khi camera của bạn không hoạt động trên Windows 10, có thể là do thiếu trình điều khiển sau một lần cập nhật gần đây. Hoặc có thể là chương trình chống vi-rút đang chặn camera, cài đặt quyền riêng tư không cho phép truy cập camera cho một số ứng dụng hoặc ứng dụng bạn đang sử dụng gặp sự cố.
Trước khi bạn khởi đầu
Bắt đầu bằng việc khởi động chức năng hướng dẫn giải quyết sự cố camera tự động trong ứng dụng Nhận Trợ giúp. Nhận Trợ giúp sẽ tự động chẩn đoán và thực hiện các bước cần thiết để khắc phục hầu hết các vấn đề liên quan đến camera.
Mở Chương trình Hỗ trợ.
Nếu ứng dụng Nhận Trợ giúp không thể khắc phục vấn đề về camera của bạn, trước hết hãy thực hiện những bước sau đây trước khi áp dụng những giải pháp có thể thực hiện được liệt kê:
Hãy kiểm tra bản cập nhật của bạn bằng cách chọn Bắt đầu, sau đó chọn Cài đặt > Cập & Bảo mật > Windows Update > tra bản cập nhật. Nếu bạn thấy tùy chọn Xem bản cập nhật tùy chọn, hãy chọn nó nếu có bản cập nhật cho camera của bạn. Sau đó, cho phép cài đặt các bản cập nhật đã có sẵn và khởi động lại thiết bị của bạn khi được yêu cầu.
Hãy khởi động lại máy tính. Nếu camera không hoạt động, hãy thực hiện việc này. Nhấp vào nút Bắt đầu, sau đó chọn Nguồn điện và chọn lại. Việc này sẽ giúp máy tính của bạn hoạt động lại, không phải khởi động lại.
Sử dụng ứng dụng Camera để kiểm tra camera của bạn. Bắt đầu bằng cách chọn Camera từ danh sách các ứng dụng. Nếu bạn nhận được yêu cầu cho phép truy cập vào Camera, hãy chọn Có. Nếu camera không hoạt động trong ứng dụng Camera, có thể xảy ra sự cố với ứng dụng bạn đang sử dụng.
Mở Camera
Nếu camera của bạn vẫn không hoạt động, dưới đây là một số phương pháp khác để thử. Để đạt được hiệu quả tốt nhất, hãy thử các giải pháp sửa lỗi theo thứ tự được liệt kê.
Kiểm tra nút chuyển đổi camera hoặc nút trên thiết bị của bạn
Có một số máy tính xách tay và thiết bị di động được trang bị nút chuyển đổi hoặc nút bật tắt vật lý để bật hoặc tắt camera. Nếu thiết bị của bạn được tắt, nó sẽ không nhận ra rằng camera đã được cài đặt hoặc có thể làm hiển thị hình ảnh camera với dấu sổ chéo. Để sử dụng camera, hãy đảm bảo rằng nút chuyển đổi hoặc nút bật tắt trên máy tính của bạn đã được bật.
Các nút hoặc khóa chuyển có thể không dễ tìm thấy, vì vậy hãy đảm bảo bạn kiểm tra tất cả các vị trí có thể. Ví dụ: điều này có thể là:.
Công tắc trượt ở bên cạnh máy tính xách tay và
Một nút trên bàn phím có biểu tượng camera 
Một thanh trượt nhỏ cho cửa trập, được tích hợp ngay vào cửa sổ máy
ảnh
Xem xét cài đặt của bạn
Phân quyền cho ứng dụng của bạn
Nếu bạn đã cập nhật Windows 10 gần đây, có thể bạn cần phải cấp quyền truy cập camera cho một số ứng dụng. Trong các phiên bản Windows 10 mới hơn, một số ứng dụng không được cho phép truy cập camera mặc định.
Để cho phép thiết bị của bạn truy cập vào camera, hãy bắt đầu bằng cách chọn Bắt đầu, sau đó chọn Cài đặt > Quyền > Camera. Nếu Quyền truy cập camera cho thiết bị này đã bị tắt, hãy chọn Thay đổi và bật Quyền truy cập camera cho thiết bị này trong mục Cho phép truy cập vào camera trên thiết bị này.
Cho phép truy cập vào camera trên thiết bị này.
Nếu không thể chọn Thay đổi khi quyền truy cập camera bị tắt, hãy yêu cầu quản trị viên thiết bị bật quyền truy cập camera cho bạn.
Trước khi cho phép ứng dụng truy cập vào camera của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn đã bật quyền truy cập camera cho các ứng dụng trong tài khoản người dùng của bạn. Hãy bật tính năng Cho phép ứng dụng truy cập vào camera.
Hãy truy cập vào camera và chọn ứng dụng Microsoft Store để bật quyền truy cập camera cho ứng dụng bạn muốn. Chỉ có các ứng dụng đã được cài đặt từ Microsoft Store mới sẽ hiển thị trong danh sách này.
Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng từ Internet, ổ đĩa, đĩa USB hoặc người quản trị CNTT cài đặt ứng dụng cho bạn thì ứng dụng đó có thể không phải là ứng dụng Microsoft Store. Để kiểm tra, hãy điều chỉnh cài đặt để cho phép các ứng dụng truy cập vào camera của bạn. Bạn cần đảm bảo tính năng này đã được bật. Đối với các trình duyệt Internet như Microsoft Edge và nhiều ứng dụng họp trực tuyến như Microsoft Teams, bạn cần bật cài đặt này trên máy tính để bàn.
Đánh giá phần mềm chống vi rút của bạn
Hãy tìm cài đặt chặn quyền truy cập hoặc sử dụng camera trong phần mềm diệt vi-rút. Truy cập trang web của công ty cung cấp phần mềm diệt vi-rút để được hỗ trợ.
Đánh giá trình điều khiển phần cứng của bạn
Hãy thử sử dụng một cổng USB khác và thực hiện quét để tìm sự thay đổi trong phần cứng
Đầu tiên, nếu bạn đang sử dụng camera ngoài, hãy thử kết nối nó qua một cổng USB khác trên thiết bị của bạn. Nếu việc này không giải quyết được vấn đề hoặc camera của bạn đã được tích hợp sẵn trên thiết bị, hãy thử phương pháp sau đây:
Nhập vào thanh tác vụ, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và sau đó lựa chọn từ kết quả tìm kiếm.
Tìm máy ảnh của bạn trong Camera, Thiết bị tạo hình ảnh hoặc Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
Nếu bạn không tìm thấy máy ảnh, hãy chọn menu Hành động, sau đó chọn Quét để tìm thay đổi phần cứng.
Hãy chờ cho quá trình quét và cài đặt lại trình điều khiển cập nhật hoàn tất, sau đó khởi động lại thiết bị của bạn và thử mở lại ứng dụng Camera.
Nếu những bước này không giải quyết được vấn đề của bạn, vui lòng tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo.
Kiểm tra sự tương thích của trình điều khiển camera
Có một số camera cũ không tương thích với Windows 10. Dưới đây là cách kiểm tra xem camera của bạn có tương thích không:
Hãy tìm camera của bạn trong Trình quản lý Thiết bị, ở mục Camera, Thiết bị tạo ảnh hoặc Bộ điều khiển âm thanh, video và trò chơi.
Nhấp chuột phải vào (hoặc nhấn và giữ) vào tên camera của bạn, sau đó chọn Tùy chọn.
Hãy chọn tab Trình điều khiển, sau đó chọn nút Thông tin chi tiết về Trình điều khiển và tìm tên tệp có cụm từ stream.Sys. Nếu bạn tìm thấy cụm từ này, điều đó có nghĩa là camera của bạn chỉ tương thích với phiên bản Windows trước Windows 7 và bạn sẽ cần phải thay thế bằng một camera mới hơn.
Nếu bạn không tìm thấy tên file chứa cụm từ stream.Sys, hãy tiếp tục thực hiện các bước sau.
Lùi lại chế độ điều khiển camera
Nếu máy ảnh của bạn đã ngừng hoạt động sau khi cập nhật, hãy thử các bước sau:
Trong giao diện Quản lý Thiết bị, bạn có thể nhấp chuột phải (hoặc nhấn và giữ) vào camera của bạn và chọn mục Thuộc tính.
Hãy chọn tab “Trình điều khiển”, sau đó chọn “Quay Lui Trình điều khiển” và cuối cùng chọn “Có”. (Lưu ý: Một số trình điều khiển có thể không có tùy chọn này. Nếu trình điều khiển của bạn không có tùy chọn “Quay lui Trình điều khiển”, hãy thử cách khắc phục khác).
Hãy khởi động lại thiết bị của bạn sau khi quá trình quay lui hoàn tất, sau đó thử mở lại ứng dụng Camera.
Nếu trở lại không hoạt động hoặc không có sẵn, hãy tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo.
Gỡ bỏ trình điều khiển camera và kiểm tra sự thay đổi phần cứng trên thiết bị của bạn
Trong giao diện Quản lý Thiết bị, bạn có thể nhấp chuột phải (hoặc nhấn và giữ) vào camera của bạn và chọn mục Thuộc tính.
Chọn tab Trình điều khiển, sau đó chọn Gỡ cài đặt thiết bị. Bạn có thể chọn hộp kiểm để Xóa phần mềm trình điều khiển cho thiết bị này và sau đó chọn OK.
Trong Trình điều khiển thiết bị, trên menu Hành động, lựa chọn Tìm kiếm thay đổi phần cứng.
Hãy đợi cho quá trình quét và cài đặt lại trình điều khiển cập nhật hoàn tất trước khi khởi động lại máy tính của bạn và thử mở lại ứng dụng Camera.
Nếu máy ảnh của bạn vẫn không hoạt động, hãy tìm kiếm sự trợ giúp trên trang web của nhà sản xuất máy ảnh.
Chuyển sang bộ điều khiển UVC
Hầu hết các webcam USB hiện có đều tương thích với tiêu chuẩn UVC (USB Video Class). Chúng có thể hoạt động với trình điều khiển UVC được cài đặt sẵn trong Windows. Nếu webcam của bạn gặp sự cố, bạn có thể thử chuyển sang sử dụng trình điều khiển UVC khác để khắc phục vấn đề. Dưới đây là các bước để thay đổi trình điều khiển (yêu cầu quyền quản trị viên).
Lưu ý: Trình điều khiển UVC đi kèm với hộp có thể không hỗ trợ đầy đủ tính năng của máy ảnh. Ví dụ: tính năng nhận diện khuôn mặt Windows Hello có thể không hoạt động nếu được hỗ trợ bởi trình điều khiển camera từ nhà sản xuất sử dụng các phần mở rộng USB tùy chỉnh không được hỗ trợ bởi trình điều khiển hộp thư đến.
Nhập vào thanh tác vụ, tìm kiếm trình quản lý thiết bị và sau đó lựa chọn từ kết quả tìm kiếm.
Hãy tìm sự cố của webcam từ danh sách các thiết bị hiển thị trong Trình quản lý Thiết bị. Nó có thể xuất hiện trong mục Camera hoặc Thiết bị tạo ảnh.
Nhấp chuột phải vào thiết bị webcam bằng chuột sau đó chọn Cập nhật trình điều khiển.
Lựa chọn Tìm kiếm trình điều khiển trên máy tính của tôi.
Hãy cho tôi lựa chọn từ danh sách các trình điều khiển có sẵn trên máy tính.
Chọn Thiết bị VIDEO USB sau đó chọn Tiếp theo để hoàn thành quá trình cập nhật driver.
Bấm vào nút Đóng để xác nhận cài đặt và trở lại Trình quản lý Thiết bị. Bây giờ, webcam của bạn sẽ được hiển thị trong danh sách Camera trong Trình quản lý Thiết bị.
Bạn muốn tôi giúp gì thêm?
Nếu bạn muốn tìm hiểu thông tin cơ bản về cách sử dụng camera, hãy xem Cách sử dụng ứng dụng camera.
Tìm giải đáp trong diễn đàn
Nếu các biện pháp trước không mang lại hiệu quả, hãy thử tìm kiếm các vấn đề tương tự trong diễn đàn Cộng đồng Microsoft và tìm kiếm Camera. Nếu không tìm thấy giải pháp, hãy chia sẻ thông tin chi tiết về trải nghiệm vấn đề của bạn trên diễn đàn và kiểm tra lại sau để xem phản hồi.
Gửi ý kiến phản hồi
Nếu bạn đã thử các bước trong bài viết này nhưng không tìm thấy giải pháp cho sự cố của mình, hãy sử dụng Hub Phản hồi Windows để gửi lỗi. Điều này sẽ giúp Microsoft xác định nguyên nhân gây ra vấn đề này.
Vui lòng cung cấp thông tin chi tiết về các hoạt động bạn đã thực hiện hoặc các bước cụ thể mà bạn đã thực hiện khi sự cố xảy ra. Hãy nhớ sử dụng Tái tạo vấn đề của tôi khi gửi phản hồi của bạn trong Hub Phản hồi.
