Admin
23/08/2023
Share
1. Apple Care là gì?
Apple Care là tên gọi viết tắt cho AppleCare Protection Plan, còn được gọi là Care. Đây là một gói dịch vụ và hỗ trợ tích hợp của Apple giúp gia hạn thời gian bảo hành cho các thiết bị của họ. Điều này giúp người dùng tiết kiệm được chi phí khi gặp sự cố về phần mềm hoặc phần cứng.
Các sản phẩm của Apple thường được bảo hành trong một khoảng thời gian nhất định. Để tăng thời gian bảo hành, bạn có thể mua Care để kéo dài thời gian bảo hành thiết bị. Điều này đặc biệt hữu ích khi sản phẩm vẫn còn trong thời gian bảo hành, giúp bạn chuẩn bị cho các tình huống không mong muốn.
Apple Care có thể mua dưới dạng một hộp giấy nhỏ, bên trong có chứa mã code để kích hoạt bảo hành và gia hạn thời gian. Thời gian bảo hành được tính tùy theo từng sản phẩm.
2. Quyền lợi khi mua gói Apple Care
Bạn đã biết về Apple Care, nhưng bạn có biết về những quyền lợi khi mua thiết bị này không? Dưới đây là một tóm tắt về những quyền lợi mà chúng tôi đã tổng hợp.
3. Thông tin về dịch vụ Apple Care
Apple Care là một dịch vụ của Apple. Bạn đã hiểu đúng về nó chưa? Nếu chưa, hãy dừng lại để tìm hiểu thêm về dịch vụ này cùng chúng tôi.
3.1. Apple Care giá bao nhiêu?
Tôi tin rằng giá cả đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm của khách hàng. Sau khi tìm hiểu về Apple Care, người ta sẽ tức thì hỏi về giá của sản phẩm này. Họ sẽ xem xét xem giá cả đó có phù hợp và có cần mua hay không.
Theo thông tin mà tôi biết, hiện nay ở Việt Nam, giá của gói Care sẽ thay đổi tùy thuộc vào từng loại sản phẩm. Đối với Apple TV, giá của gói dịch vụ và hỗ trợ Care sẽ là khoảng 690.000 đồng. Còn đối với MacBook 15/16 inch, giá của gói Apple Care sẽ là khoảng 7.999.000 đồng.
3.2. Chính sách bảo hành miễn phí
Chính sách bảo hành của Apple Care là gì? Theo những thông tin mà tôi biết, gói dịch vụ và hỗ trợ Care của Apple bao gồm bảo hành cho các sản phẩm như Macbook, iPad, Apple TV và iPod. Trong đó, cũng có bảo hành cho các phụ kiện như sạc, tai nghe và cáp sạc.
Mac sẽ được bảo hành trong 3 năm, trong khi các thiết bị khác sẽ có thời hạn bảo hành từ 1 đến 2 năm. Nếu có linh kiện bị hỏng, chúng sẽ được thay thế bằng linh kiện chính hãng.
Tất cả các thiết bị của Apple đều được bảo hành toàn cầu tại các trung tâm bảo hành chính thức của hãng. Bạn có thể yên tâm sử dụng dịch vụ bảo hành trong khoảng thời gian quy định mà không có hạn chế về số lần. Nếu có bất kỳ lỗi phần cứng nào, chúng sẽ được thay mới miễn phí hoàn toàn.
3.3. Trường hợp bảo hành thu phí
Tất nhiên không phải mọi thứ đều được thay thế miễn phí. Apple cũng có những trường hợp bảo hành nhưng có thu phí. Ví dụ như khi máy hết thời gian bảo hành, rơi vào nước, va đập, bị móp méo, chịu tác động từ bên ngoài, bị mất,… Hoặc khi các sản phẩm trưng bày bị tuồn ra từ cửa hàng, bạn sẽ phải trả phí và không được hưởng bảo hành miễn phí từ Apple Care.
Tuy vậy, vẫn có một số trường hợp nhỏ mà bạn sẽ được bảo hành miễn phí như lỗi bề mặt chống loá màn hình hoặc bàn phím cánh bướm trên Macbook.
3.4. Điều kiện mua Apple Care
Apple Care có thể được mua cho các thiết bị phụ kiện của bạn như màn hình Apple, iPad, iPhone, iPod, Apple TV, iMac, Mac mini, Mac Pro, MacBook, MacBook Air và MacBook Pro. Điều quan trọng là bạn phải mua ít nhất 3 ngày trước khi hết hạn 1 năm bảo hành đầu tiên.
Bạn cần lưu ý rằng gói dịch vụ và hỗ trợ Care không áp dụng cho mọi thiết bị của nhà Apple. Mỗi thiết bị chỉ có thể mua được tối đa 1 gói Care và mỗi gói này chỉ áp dụng cho một thiết bị duy nhất.
4. So sánh Apple Care và Apple Care+
Bạn đã biết gói Apple Care là gì ? Liệu gói này còn có phiên bản Chăm sóc khác không ?
Có thể trả lời là có. Bên cạnh Care, Apple cũng cung cấp gói bảo hành nâng cấp riêng biệt mang tên Apple Care +. Nhiều người thường không phân biệt rõ hai gói bảo hành này. Dưới đây là một bảng so sánh giúp bạn hiểu rõ và dễ phân biệt hai gói bảo hành này.
| Tên gọi | Apple Care | Apple Care + |
|---|---|---|
| Thiết bị, sản phẩm được hỗ trợ | Mac, iPad, Apple TV, iPod | Macbook, iPad, iPhone, Apple Watch, Apple Display, Airpods, Beats, Apple TV, HomePod, iPod. |
| Thời gian hỗ trợ mua | Được phép mua trong thời gian 1 năm máy còn bảo hành. | Hỗ trợ cho sản phẩm mua trong vòng 60 ngày (kể từ ngày mua). Nếu quá thời hạn bạn cũng không thể mua gói gia hạn. |
| Thị trường phân phối | Việt Nam và nhiều nước khác. | Chưa có tại Việt Nam nhưng có ở thị trường Mỹ, Singapore, Canada,… |
| Quy định về bảo hiểm | Bảo hành toàn bộ lỗi từ nhà sản xuất cùng chai pin dưới 80%. Không bảo hành sản phẩm rơi vỡ hoặc vào nước. |
Bảo hành toàn bộ lỗi từ nhà sản xuất, chai pin dưới 80% hay tai nạn Có bảo hiểm sản phẩm rơi vỡ, vào nước |
| Số lần sử dụng gói bảo hiểm | Không giới hạn | Không giới hạn Bảo hiểm rơi vào nước tối đa 2 lần/năm. |
| Kiểm tra gói bảo hiểm | Check trên: Covered by AppleCare Protection Plan | Check trên: Covered by AppleCare+ |
Apple Care + thực chất là một gói chăm sóc bình thường của Apple. Nó bao gồm việc thay thế linh kiện với giá ưu đãi cho những lỗi không cố ý từ người dùng, tối đa là 2 lần. Ngoài ra, gói Care + còn bảo hiểm cho iPhone khi bị mất hoặc bị trộm cắp. Khi kiểm tra bảo hành trên trang web của Apple, bạn có thể nhận biết gói Care + qua dòng chữ “Limits Apply”.
5. Cách kích hoạt Apple Care cho thiết bị
Sau khi tìm hiểu về gói Apple Care, bao gồm ưu điểm, chính sách và giá cả, chúng ta hãy cùng tìm hiểu cách kích hoạt gói bảo hiểm này trên thiết bị.
5.1. Mua Apple Care khi mua máy
Đầu tiên, hãy tìm nơi mua Apple Care. Bởi vì chỉ khi có thiết bị, bạn mới có thể kích hoạt được. Bạn có thể mua chúng trực tiếp trên trang chủ của Apple khi chọn máy, hoặc mua lẻ tại cửa hàng hoặc mua trực tuyến và ngoại tuyến. Hoặc bạn cũng có thể đến với chúng tôi – Điện thoại di động Việt., đối tác uỷ quyền đáng tin cậy của Apple, với những ưu đãi cực sốc ngay dưới đây:
5.2. Kích hoạt Apple Care Online
Các hoạt động gói Care Online sẽ được chúng tôi tiết lộ ngay dưới đây.
Bước 1: Chọn thiết bị mà bạn muốn khởi động gói bảo hiểm Apple Care.
Bước 2: Bấm vào nút Thêm Phủ sóng.
Bước 3: Bấm vào Mua AppleCare và tuân theo hướng dẫn trên đó.
5.3. Mua Apple Care Offline
Dưới đây là mua gói bảo hiểm Care Offline (dạng hộp).
Bước 1: Truy cập vào trang hỗ trợ của Apple: Tại đây.
Bước 2: Chọn sản phẩm hoặc thiết bị bạn muốn kích hoạt.
Bước 3: Bấm vào nút Thêm Phủ sóng.
Bước 4: Bấm vào nút Đăng ký ngay.
Bước 5: Nhập số Số hợp đồng vào trong hộp.
Sau khi đăng ký thành công, bạn sẽ nhận được thư điện tử xác nhận từ Apple gửi đến.
6. Kết luận
Bài viết này tổng hợp thông tin về “Apple Care là gì? Quyền lợi khi kích hoạt Apple Care”. Hi vọng nó sẽ cung cấp đầy đủ thông tin để bạn có thể chọn mua sản phẩm phù hợp.
