Admin
10/09/2023
Share
Các lỗi thường gặp trên máy in khiến máy không in, không hoạt động hoặc bị treo. MediaMart sẽ giúp bạn tìm hiểu nguyên nhân và cách khắc phục những lỗi này. Nếu bạn thường xuyên sử dụng máy in trong công việc văn phòng, đừng bỏ qua bài viết này.
1.
Lý do khiến máy in bị đơ, nhận lệnh nhưng không thực hiện in
Máy in bị treo, không hoạt động hay nhận lệnh nhưng không in không phải là trường hợp hiếm gặp với những người làm văn phòng. Hầu hết các dòng máy in hiện nay đều sử dụng 1 trong 2 cách kết nối là sử dụng cáp kết nối hay mạng LAN. Do đó, trường hợp máy in của bạn không hoạt động được có thể là do mạng hoặc cáp kết nối gặp vấn đề.
Có thể có nhiều nguyên nhân khác nhau dẫn đến tình trạng máy in bị treo hoặc không in khi nhận lệnh.
Dây cáp liên kết bị hỏng.
Máy in đang ở trạng thái offline hoặc tạm dừng.
Vì bị kẹt giấy hoặc máy in bị kẹt lệnh in.
2.
Hướng dẫn 7 phương pháp khắc phục sự cố máy in nhận lệnh nhưng không thực hiện in ấn
Để khắc phục tình trạng máy in không hoạt động hoặc không in dù đã nhận lệnh, MediaMart xin trình bày 7 phương pháp xử lý lỗi dưới đây. Chúng sẽ giúp bạn khắc phục vấn đề một cách nhanh chóng và đảm bảo hiệu quả công việc.
2.1. Kiểm tra cáp cắm điện của máy in.
Nếu máy in không hoạt động sau khi bạn gửi lệnh in, có thể là do bạn chưa cắm nguồn điện cho máy. Vì vậy, trước tiên hãy kiểm tra xem máy in đã được kết nối với nguồn điện chưa bằng cách kiểm tra dây nguồn và phích cắm có bị lỏng không. Nếu có, hãy rút phích cắm và cắm chặt lại lần nữa.
Nếu máy vẫn không hoạt động sau khi bạn đã cắm lại dây nguồn, có thể cáp nguồn đã bị hỏng. Hãy thay thế bằng một dây cáp mới để kiểm tra. Nếu máy in hoạt động bình thường sau đó, có nghĩa là dây cáp cũ đã bị hỏng. Tuy nhiên, nếu sau khi bạn cắm lại mà máy vẫn không chạy, có thể có nguyên nhân khác.
2.2. Khởi động lại máy in.
Để khắc phục lỗi máy in không in khi nhận lệnh, bạn có hai cách. Cách thứ nhất là tắt và bật lại nguồn máy in để khởi động lại. Cách thứ hai là khởi động lại máy trên hệ điều hành Windows theo quy trình sau:
Nhấn tổ hợp phím Windows + R > Cửa sổ Chạy hiện ra > Gõ “CMD” > nhấn Enter.
Vào giao diện Powershell/ Command Prompt > gõ lệnh “net Stop Spooler” để dừng tất cả các tiến trình trên máy in.
Sau đó, khởi động lại bằng cách gõ lệnh “net Start Spooler” và nhấn Enter để hoàn tất.
2.3. Nâng cấp lại phần mềm của máy in.
Đối với trường hợp máy in không in khi nhận lệnh, có thể do phần mềm chưa được cập nhật. Để khắc phục tình trạng này nhanh chóng, bạn có thể thực hiện việc cập nhật hoặc cài lại driver cho máy in.
2.4. Đậy nắp máy in để khắc phục sự cố máy in nhận lệnh nhưng không thực hiện in.
Ngoài ra, lỗi máy in bị treo có thể do máy in không được đóng nắp đầy đủ. Có thể do bạn đã quên đóng nắp sau khi tháo máy để vệ sinh hoặc thay hộp mực, hoặc đóng nắp không khớp. Khi đó, máy in sẽ hiển thị cảnh báo và bạn cần phải đóng lại nắp máy in. Hoặc bạn có thể tháo hộp mực ra và lắp lại sao cho khớp để máy in hoạt động trở lại.
2.5. Lệnh in bị mắc kẹt do file quá khổ.
Nếu gửi quá nhiều tập tin cùng lúc, máy in có thể bị treo hoặc không thể nhận lệnh in. Để xử lý tình huống này, bạn có thể thực hiện như sau:
Mở menu Bắt đầu > Mở Bảng điều khiển > Chọn danh mục Thiết bị và Máy in.
Để khắc phục máy in bị lỗi không in khi nhận lệnh, bạn có thể làm như sau: Click chuột phải vào máy in, chọn “See what’s printing”, sau đó chọn tab “Printer”. Tiếp theo, bạn có thể chọn “Cancel All Documents” để hủy toàn bộ lệnh in.
2.6. Giải quyết vấn đề máy in khi gặp sự cố giấy kẹt.
Có thể khi gặp tình trạng máy in không thể in được dù đã nhận lệnh, nguyên nhân có thể là do máy in của bạn bị kẹt giấy, dẫn đến tình trạng máy bị treo.
Đề xuất xử lý khi gặp máy in kẹt giấy là tháo máy in theo hướng dẫn và rút phần giấy bị kẹt ra. Sau đó, lắp lại máy và tiếp tục thực hiện lệnh in.
2.7. Cách sửa máy in ở trạng thái ngoại tuyến hoặc tạm dừng.
Máy in bị đứng hoặc không in khi ở chế độ ngoại tuyến hoặc tạm dừng.
Nếu máy in đang ở chế độ ngoại tuyến, bạn chọn Printer > sau đó hủy chọn mục Sử dụng máy in ngoại tuyến.
Nếu máy in đang ở trạng thái pause, tương tự bạn cũng nên chọn tab Printer và bỏ chọn mục Pause Printing.
MediaMart đã tổng hợp những nguyên nhân và cách khắc phục lỗi máy in không in hoặc máy in bị treo. Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ có thêm kinh nghiệm để xử lý và khắc phục vấn đề này trên máy in. Chúc bạn thành công!
